人民日报读者来信：无障碍设施为何成为“障碍

作者: 365bet网址   点击次数:    发布时间: 2025-11-24 11:19

原标题：有读者和网友反映，不少地点的一些无障碍设施被遮挡、占用或标识错误，导致难以使用或无法使用。无障碍设施如何成为“障碍”（金泰视界）？随着经济发展和社会进步，我国无障碍设施发展取得了一定成效，许多城市启动了改善无障碍环境的专项行动。无障碍设施最初是为了让视力或行走有障碍的人（例如残疾人或老年人）舒适地使用。然而，近期不少读者和网友反映，一些公共场所无障碍设施缺失或被占用，部分设施难以使用或无法使用，造成残疾人行动不便。对于这可能给身体残障人士带来的任何不便，我们深表歉意，例如关闭无障碍设施并关闭无障碍浴室门。陕西咸阳的一个广场上，通往商场的无障碍通道被一排S形钢管挡住。读者李先生说：“广场原本有一条平坦的无障碍通道，但加了台阶和S型钢管，只能步行，不能通行轮椅。结果，残疾人被排除在外，无障碍设施成了‘障碍’。无独有偶，在河南省益阳县的一个城市广场，通往公园的通道被固定铁链封锁，轮椅无法通行，拄着拐杖的人只能缓慢前行。每条路都有或者有障碍物，没有方便的通道或斜坡，勉强可以通过，读者贾先生对此很不满意，“这些障碍物可能会阻碍汽车和电动车的通行，但没有考虑到行动不便人士的出行需求。我们希望巴国家标准《无障碍设计标准》明确规定了无障碍设施、医疗建筑、保健设施等的无障碍设计规范。但读者和李贾等网友注意到，有些公共场所没有无障碍走廊。我注意到，没有。有些公共场所设置了无障碍走廊，但重点是“建设不配套”、“重建设”一些无障碍通道设置了人为“屏障”，如石栅栏、铁栅栏等。周读者陪同一位老人前往江苏省徐州市睢宁县一家医院就诊，发现南入口没有辅助坡道，也没有专用辅助设备，轮椅无法通行。“而保安却坚持让老人进去穿过隔离栅栏。最后，老人无奈，只能在家人的帮助下从轮椅上站起来，穿过隔离栅栏，到达了医院。”周先生无奈地说。而且，无障碍卫生间作为为残疾人提供舒适度的关键设施，显然还不够。人民日报“领袖栏”上，有网友反映，广东深圳一广场改造重新开放后，新建的广场扶手长度存在问题。无障碍卫生间、取纸器、紧急呼叫按钮的位置不符合无障碍设计规范后，深圳市福田区商务局要求商场进行整改，部分公共场所因使用频率不高而选择关闭、重复使用或减少维护和清洁频率。流利地。记者发现，西南城市某机场公共卫生间卫生设施非常差。新的无障碍浴室很大，但门锁着。在广西壮族自治区南宁市一家医院，患者云因身体原因寻找无障碍卫生间，但医院里只找到了两个。 “当我走进第一个无障碍卫生间时，发现地上全是垃圾袋，苍蝇乱飞，一股刺鼻的气味扑面而来。卫生间的卫生条件很差。无奈之下，我又去了另一个无障碍卫生间，也一样脏。”云试图请清洁人员过来打扫，但没有人理会。有网友在社交平台留言称，“作为一个残疾人，我出去过很多次，但找到一个方便上厕所的地方变得很困难，所以我减少了外出的欲望。”死胡同被占领或变成“死胡同”。这盲人不想走进死胡同，因为盲文标志不正确。福建泉州南阳公园门口的电动汽车充电区，停满了停放充电的电动汽车。住在这一带的邱先生回忆道：“视障人士使用盲杖时，需要足够的空间探索道路前方和两侧。充电站的建设固然给大多数人带来了便利，但电动车总是停在这里，视障人士无法依赖这里盲道的识别。”栖霞区。 “当我走到这里时，我想知道为什么没有盲道。当我走近时，我看到盲道都停满了车辆。”张浩波表示，被车辆遮挡的盲道不仅失去了寻路功能，无法为视障人士提供帮助，还威胁到他们的出行安全。据某杂志报道阿利斯特调查发现，一些无障碍设施，如盲道，由于建成后管理不善，经常挤满人。也有可能是设备本身的问题，比如使用的材料不符合标准。有网友抱怨，江苏、广东、四川等省部分路段使用不锈钢修建盲道。不锈钢材料本身的表面摩擦系数较低，在下雨或潮湿的环境下盲道的防滑性会更差。一些情况下，道路配套设施建设过程中偷工减料，导致路中间出现能见度差的障碍物，或者重庆地铁站出现“侧线”。上海某地铁站，电梯口的盲道不仅缺乏必要的引导，而且朝向错误。除了盲道，文胸ille 标志也是帮助视障人士出行的重要手段。但是，如果没有 e，某些盲文标志可能包含错误或遗漏。我了解到，通常分为两类：“小心台阶”和“上下楼梯”。然而，在天津的一些地铁线路上，本应写着“上”字的盲文标志却被错误地贴在了下坡电梯上。这些虚假标志不但没有任何指导作用，还会误导视障人士，造成出行危险，让盲人不敢走死路。与盲道和盲文相比，语音引导让视障人士的行动更加舒适。 Nao 先生有视力问题。他和另一位盲人朋友一起参观了湖南省漳州。在嘉凯城市森林公园的时候，看不到指示牌，不知道在哪里，不知道路通向哪个景点，也找不到，进入公共服务区。 “我们希望盲文还可以在现有标志上设计标志和音频公告。例如，可以在标牌上的某个位置安装按钮。按下按钮，扬声器就会播报标牌内容。”尚先生表示，希望有关部门能够进一步完善无障碍环境建设，让包括残疾人在内的所有游客都能有更好的游戏体验，让更多视障人士能够迈出走出家门的一步。“近年来，各地积极推进无障碍设施优化完善和示范工程建设。与此同时，对无障碍设施安装、使用和维护的意见也日益增多。这两者并不矛盾。 “当然，如果特别是无障碍‘点’建设得不好，反映了无障碍环境和服务不足的问题，应该引起重视。清华大学无障碍发展研究院院长肖雷表示，加强高层设计，完善管理监督协调，鼓励社会力量参与。《中华人民共和国无障碍环境建设法》将于2023年9月1日正式施行，明确无障碍环境的受益对象不仅包括残疾人和老年人，还包括社会上所有需要无障碍的人群，无障碍理念从“特殊保障”升级为“全民共享的环境”。维护从“是与否”到“好与坏”再到“有用与没用”。谈到设施无障碍化，全国人大常委会委员、中国残疾人志愿者协会会长卢世明表示，目前的立法模式是便利化。具有许多保护性条款的现行立法。无障碍环境创建监管机制尚不健全，需要完善权责分配，尽快修改相关地方法律。例如，当无障碍设施被占用时，残疾人、老年人等有需要的人只能得到被动保护，无法主动行使权利。他建议，要加强违法责任追究，慎用惩罚性赔偿，为行政执法提供准确依据。我安装的无障碍设施必须符合国家标准，但改造无障碍设施的过程中常常面临产权冲突、空间限制、结构安全、资金投入等实际问题。肖雷先生表示，实施无障碍环境建设的难度根据场景的不同，情况差异很大。例如，老旧小区改造时，可能会遇到产权和空间的限制、文化财产和历史建筑的保护要求、部分绿地和风景区的自然条件不同、无障碍环境的改善涉及到很多“风俗”要求。另一方面，打造无障碍环境有资金投入的限制，必须通过技术和社会创新来解决问题。房地产法研究中心、重庆大学建设学院研究员刘久林认为，维护和改善无障碍环境存在责任不明确、相互推诿、协调不力、资源匮乏等问题。他建议：相关部门，特别是教育、卫生、交通等提供基本公共服务的部门，正在主动优化资源分配。职责和工作流程。部门内应设立专门职能，协调不同类型、不同层次的无障碍需求，实现无障碍服务的系统化、专业化。今年9月，最高人民检察院、民政部、中国残联联合提起六起典型诉讼，其中包括山东省临沂市罗庄区检察院要求规范该市公园无障碍设施建设公益行政诉讼案。表示。 “《无障碍环境建设法》的公益诉讼条款发挥了非常重要的作用，以案为案的处理模式不仅有效促进了各方协同救济，也鼓励各方积极主动防范。这些成功案例表明，多方参与、“加强监管、协调行动，是改善无障碍环境的有效途径。”刘九林说，“我们不仅要关注无障碍环境建设的范围，更要关注无障碍环境的可得性、可利用性和用户满意度。”例如，残疾人、老年人等实际使用者可以参与无障碍设施的规划、建设和验收。同时，要提高智能化监控水平，引入数字化智能技术，让无障碍设施真正变得人性化、有效化。”邵雷先生建议，各部门、各行业要把产业现代化和规模化作为接力棒，让更多的企业参与到推动相关行业的无障碍创新和应用中来。（陈益田参与采访并撰文）